با خدمات نیوشا ضیغمی بیشتر آشنا شوید

خدمات و یا به قول معروف Service، همه‌ی فعالیت‌های غیر فیزیکی می‌باشد که از سوی فروشنده به خریدار منتقل می‌گردد؛ پس به این صورت می‌توان گفت منظور از خدمات، محصولاتی غیر قابل لمس، غیر قابل ذخیره کردن و همچنین غیر قابل حمل هستند می‌باشد.

برای مثال می‌توان به خدماتی که شما عزیزان برای تماشای یک فیلم در سالن‌های سینما دریافت می‌کنید و یا خدماتی که هنرمند محبوب کشورمان سرکار خانم نیوشا ضیغمی در کلینیک بین المللی زیبایی خود به شما بزرگواران ارائه می‌دهند اشاره کرد شایان به ذکر است که خدمات هیچگاه باعث ساخت و تولید نخواهد شد، بلکه هدف کلی ارائه خدمات رفع نیازها و خواسته‌های مصرف کنندگان می‌باشد.

خدمات دارای 5 ویژگی مهم و اصلی هستند که عبارت‌اند از:

1– غیر قابل لمس هستند: ما نمی‌توانیم خدمات را لمس و یا اینکه کنترل کرده و یا آن را حمل کنیم.

2- غیر قابل ذخیره هستند: ما قادر نیستیم که خدمات را برای استفاده بیشتر ذخیره کنیم، پس به این ترتیب خدمت بعد از ارائه از بین خواهد رفت.

3- جدانشدنی: میان تولید شدن یک خدمت و بهره‌وری از آن، هیچ بازه زمانی وجود ندارد، ارائه دهنده خدمت را تنها در زمان استفاده ارائه می‌دهد و بس.

4- خاص و منحصربه‌فرد: خدمتی که یک فرد دریافت می‌کند کاملا متفاوت با خدمات گذشته و یا آینده است، حتی اگر آن فرد درخواست خدمت مشابهی را داشته باشد.

5- همکاری مشتری: جهت‌ دريافت بعضی‌ از خدمات، مصرف کننده و همچنین ارائه دهنده لازم است که هر دو در آن خدمت مشارکت و همکاری داشته باشند.

برای مثال بد نیست که یک آرایشگر را مثال بزنیم، وقتی یک فرد به آرايشگاه به منظور کوتاه کردن موهای خود مراجعه می‌کند، هم خود فرد که به عنوان مشتری هست باید حاضر باشد و هم آرایشگر، یا اینکه می‌توان به توسعه برندینگ اشاره کرد؛ همانگونه که در بخش توسعه برندینگ صحبت کردیم در توسعه برندینگ اگر خانم نیوشا ضیغمی را به عنوان ارائه دهنده در نظر بگیرم، فردی که به عنوان مشتری از خانم نیوشا ضیغمی جهت توسعه برند خود مشاوره می‌گیرد حتما باید با خانم نیوشا ضیغمی همکاری کرده تا بتواند به هدف اصلی و مدنظر خود برسد، و به این شکل هست که همکاری مشتری شکل می‌گیرد.

پس با صحبت در مورد این ویژگی‌ها تا حدی که منظور از خدمات چیست‌ و چه نقش مهم و حیاتی در زندگی روزمره‌ انسان‌ها ایفا می‌کند.

بعد نیست تا اینجا که اومدیم یه یه نگاهی‌ هم به انواع خدمات داشته باشیم و کمی هم با آنها آشنا بشیم، پس با ما همراه باشید چرا که دو تا سوپرایز بر ای شما عزیزان دل دارم.